política de privacidade

A Romadigital (“Roma”), pessoa jurídica de direito privado com razão social BRUNO ANTONIO SIQUEIRA DE PAIVA - ME, empresário individual, inscrito no CNPJ/MF sob o nº. 22.590.282/0001-67, com sede na Rua Marília, 292 - Jardim dos Estados, Poços de Caldas - MG, 37701-079, e-mail: contato@romaimkt.com,  está comprometida em resguardar a privacidade de seus usuários. O objetivo dessa política é esclarecer quais dados e informações são coletadas dos usuários através do site da Roma e de que forma essas informações são obtidas, usadas, divulgadas, transferidas e/ou armazenadas.

 

1. Considerações iniciais

 

Com o objetivo de apoiar a sua leitura, seguem definições conforme Decreto Estadual nº 49.265/2020. 

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1. DADO PESSOAL: informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável;

2. DADO PESSOAL SENSÍVEL: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou à organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

3. DADO ANONIMIZADO dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento;

4. BANCO DE DADOS: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico;

5. TITULAR: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objetos de tratamento;

6. CONTROLADOR: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;

7. OPERADOR: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;

8. ENCARREGADO: pessoa indicada pelo controlador e operador corporativo para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);

9. AGENTES DE TRATAMENTO: o controlador e o operador; e

10. TRATAMENTO: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação,avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

 

2. Coleta e utilização das informações

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O site https://www.romaimkt.com/ se reserva ao direito de coletar informações dos usuários através de diversas formas como pesquisas, enquetes, participações em promoções, desafios, fóruns e através da navegação do usuário no site. As informações geradas através disso são utilizadas para melhorar o serviço prestado aos nossos consumidores.

 

3. Que informações a Romadigital coleta e por quê?

 

Ao entrar em contato conosco, através do Formulário de Contato no site, as seguintes informações serão solicitadas: nome, e-mail, whatsapp, empresa e número de funcionários. Esses dados são coletados para:

• Personalizar seu atendimento;

• Responder a questionamentos e solicitações, como: dúvidas, críticas, sugestões e reclamações (serviço ao consumidor).

 

4. Informações coletadas automaticamente

 

Ao acessar o site da Romadigital, podem ser coletadas automaticamente algumas informações não pessoais, como o endereço IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, localização geográfica ampla (por exemplo, localização em nível de país ou cidade) e outras informações técnicas. Logs, cookies, por meio de ferramentas especializadas (Ex.: Google Analytics), que coletam de forma anônima e para fins analíticos, os seguintes dados:

a) idioma;

b) país e cidade;

c) navegador, sistema operacional e/ou provedor de serviços;

d) resolução de tela, tipo de dispositivo (desktop ou celular), modelo do aparelho de celular;

e) páginas que o usuário navega dentro do site, se está no site naquele momento e tempo nas páginas do site.

 

Usamos essas informações para entender melhor o comportamento dos visitantes do site da Romadigital, que caminho fizeram até o site e quais conteúdos são mais interessantes para eles. Dessa forma, podemos melhorar a qualidade e a relevância do site para cada pessoa que o acessa.

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Para a coleta e uso dessas informações não pessoais, o site da Romadigital utiliza cookies, também usados para veicular publicidade. Saiba mais sobre os cookies, acessando as Políticas de Cookies.

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Cabe ao Usuário o dever de prestar informações corretas e atualizadas. Não somos responsáveis pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações prestadas pelo Usuário.

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Caso o Usuário retire seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento do site da Roma, os serviços e funcionalidades do site poderão ficar indisponíveis para esse Usuário.

 

5. Informações coletadas por outros meios

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Coletamos dados pessoais em espaços de parceiros e na empresa, eventos e plataformas ou aplicativos digitais.

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Como a Romadigital armazena as informações e com quem elas podem ser compartilhadas?

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As informações, são coletadas através dos formulários de:

5.1 Newsletter: Para poder receber as newsletters deste site o usuário deve informar seu e-mail. O serviço de envio periódico de boletins e informes através do correio eletrônico é realizado com o expresso consentimento dos usuários. Os usuários podem, a qualquer momento, cancelar seu cadastro junto ao nosso site.

5.2 Formulário de Consultoria, briefing, formulário de anúncios do google, campanhas Publicitárias, criação e gestão de websites, Gerenciamento de Redes Sociais, SEO e estratégias para e-commerce, Marketing Digital, Criação de Identidade Visual, Naming e Marketing Interno;

5.3 Formulário de Contato.

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As informações pessoais serão mantidas sob o mais completo sigilo pela Roma, vinculando-se unicamente ao seu registro e utilizando-as unicamente para:

a) Cadastro dos Usuários e disponibilização dos serviços contratados;

b) Cumprir obrigações legais de qualquer natureza;

c) Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil dos nossos Usuários e desenvolvimento de nossas campanhas;

d) Manutenção de dados e ações de relacionamento com o Usuário, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pela Roma;

e) Resolução de eventuais questões legais relacionadas à Roma;

f) Melhoria da experiência do Usuário da Roma, por meio de ofertas específicas e direcionadas, além da prática de marketing direcionado, de acordo com o seu perfil;

g) Fornecer, manter, proteger, desenvolver e melhorar a Roma e sua segurança;

h) Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato, por correio eletrônico, SMS ou outros meios de comunicação;

i) Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do Usuário no site;

j) Elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos Usuários;

k) Garantir a segurança dos Usuários;

l) Responder a suas eventuais dúvidas ou solicitações;

m) Armazenar as preferências dos Usuários;

n) Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

o) Realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento.

 

Estas informações podem ser compartilhadas com:

• Funcionários e pessoas a serviço da Romadigital, devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os nossos objetivos, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.

• Prestadores de serviços terceirizados e parceiros que prestem serviços de processamento de dados para as finalidades descritas neste documento;

• Os dados coletados e as atividades registradas também poderão ser compartilhados com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver requerimento, requisição ou ordem judicial.

• A Roma informa que está legalmente obrigado a divulgar os dados cadastrais que informem qualificação pessoal, filiação e endereço às autoridades administrativas legalmente habilitadas, tais como os Delegados da Polícia Civil e o Ministério Público, nos termos do artigo 10, § 3º, da Lei 12.965/14.

 

6. Como a Romadigital mantém as informações em segurança?

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As informações são armazenadas em ambientes operacionais que utilizam medidas de segurança para prevenir acessos não autorizados.

 

7. Por quanto tempo a Romadigital retém dados?

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Os dados pessoais fornecidos à Romadigital são retidos até 5 anos após o final do contrato, e nos casos dos LEADS, em até 1 ano.

 

8. Quais são os direitos do titular?

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• Caso deseje acessar, corrigir, atualizar, limitar o uso ou solicitar exclusão das suas informações, basta entrar em contato com a Romadigital através do e-mail: contato@romaimkt.com.

• É seu direito cancelar as comunicações de marketing (newsletter) que enviamos a você. Para fazer isso, basta clicar no link disponível no final do e-mail e cancelar sua inscrição.

• É também possível retirar seu consentimento à coleta de dados, a qualquer momento. Porém, a retirada do seu consentimento não afeta a legalidade de qualquer processamento que a Romadigital tenha realizado anteriormente.

• Você tem o direito de fazer uma reclamação para a autoridade de proteção de dados sobre a coleta e o uso de suas informações.

• Em circunstâncias amparadas pela Lei, a Romadigital manterá seus dados, mesmo após o pedido de exclusão. No entanto, os dados pessoais terão utilização restrita às necessidades legais.

 

O Usuário poderá, a qualquer momento, solicitar as demandas citadas acima, de bastando para tanto, enviar um e-mail para contato@romaimkt.com.

 

9. Atualizações desta Política

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A Romadigital pode atualizar este documento periodicamente em resposta às mudanças decorrentes de evoluções legais, técnicas ou comerciais.

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É possível ver quando foi atualizado pela última vez através da data da “última atualização” exibida na parte inferior deste documento.

Por favor, acesse-o frequentemente para ver quaisquer atualizações ou mudanças.

 

10. Entrar em contato com a Romadigital

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Caso tenha dúvidas sobre a Política de Privacidade, a coleta e o processamento de suas informações, envie um e-mail para contato@romaimkt.com.

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Caso deseje acessar, corrigir, atualizar, limitar o uso ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais, entre em contato através do e-mail: contato@romaimkt.com.

 

Última atualização: 06/01/2024.